自社開発パッケージシステムのサポート

★「ありがとう！！」と言われて成長する。

当社が自社で企画・開発するパッケージソフト、宅配店舗システム「宅配Evolution」・トータルPOSソリューション「商メイトEvolution」の納品設置からアフターサポートまで幅広くお任せします。

【仕事内容】

■納品業務 マニュアルに沿って、システム納品～初期動作確認までの一連の業務をお任せします。また、納品前の打ち合わせ、納品時のインストラクションなど、お客様とのやりとりをすることもあります。

＜具体的には…＞

・納品用ソフトのセットアップ
・PC設置とインストラクション（システムを現場に導入・設置／初回動作のチェックなど）
・初期設定（メニュー名や金額、コードなどのマスター入力作業）
※取引先によっては、メニュー等の登録を継続的に対応する場合があります。

■アフターサポート

「システムがうまく動かない」
「PCがフリーズして動かない」
「システムの使い方を教えて欲しい」といったお客様からの問い合わせに対応します。

＜具体的には…＞

・お客様からの問い合わせに対するお電話での回答
・リモートメンテナンスソフトによる遠隔操作
・障害発生時の調査

【ゆくゆくは…】

新商品企画の提案や既存システムのチューニングなど、サポート業務を通じて更なるステージにトライして頂きたいと思います。

【入社後の流れ】

開発担当者のOJTにより、システムの使い方やデータの入力方法を覚えていただきます。
慣れてきたら、徐々にお客様とのやりとりをお任せしていきます。

【繁忙期について】

新規でご契約いただいたお客様への導入時期は忙しくなります。
それ以外の時期は、アフターサポートの対応がメインとなります。

＜業種・職種未経験OK／第二新卒 歓迎！＞
■学歴不問
■PCの入力作業・基本操作ができる方

設立以来、『宅配』に特化したシステムを自社で企画・開発を行なってききました。
お取引いただく企業様も増えております。
また、宅配システムだけでなく、POSシステムの展開も進めており、業務の仕組化・体制作りが今後の課題です。
そこで、お取引いただく企業様に長くご利用いただくためにも、アフターサポート部隊を強化したいと考えています。
さらなる事業拡大を一緒に目指していく新しい仲間をお待ちしています。

正社員
※試用期間は3ヶ月あります。
期間中の給与は年俸額の1/12の90％を支給し、それ以外の待遇は変わりません。

【東京本社】
〒111-0052 東京都台東区柳橋１丁目４−２ 風間ビル9F
※転勤はありません。

総武本線「浅草橋駅」東口より徒歩3分、
「馬喰町駅」より徒歩4分 都営浅草線
「浅草橋駅」A1出口より徒歩1分

10：00～19：00（実働8時間）
※残業は忙しさにより変動しますが、月20～30時間程度になります。

年俸制 360万円＋賞与年1回
※年俸額を12で割り、1/12を月々支給します。
※試用期間中（3ヶ月）は、年俸額の1/12の90％を支給します。

年収420万円／37歳（入社3年）
年収540万円／40歳（入社8年）
年収600万円／45歳（入社5年）

＜年間休日120日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始（5日間）
■夏季休暇（3日間）
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇

■給与改定年1回（4月）
■賞与年1回（3月※決算賞与）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■私服勤務OK